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<p>컨설팅업체 액센츄어는 지난 8월 미 구매자 1200명을 표본으로 통계조사한 결과 42%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혔다. 또 32~31세 구매자의 20%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답했다.</p>

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<p>롯데면세점 직원은 “소규모 조직이지만 팬더믹 직후 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 손님이라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 예비해 차근차근 준비하고 있다. 한꺼번에 손님들이 안전한 환경에서 쇼핑할 수 있게 방역에도 신경 쓰고 있을 것이다”라고 이야기 했다.</p>

<p>또 응답자의 67%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 샵을 방문할 것이라고 답해 전년 55%보다 증가했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 4월 시행한 통계조사에서도 미국 구매자들의 절반이 올해 선물 쇼핑을 위해 가게를 더 많이 방문할 계획이라고 밝힌 바 있다. 작년 똑같은 조사에서는 이 비율이 42%였다.</p>

<p>이에 대해 민주노총 롯데백화점 지회는 '롯데백화점은 희망퇴직으로 정연구원들이 대거 퇴사하자 전국적으로 계약직을 뽑겠다고 공고했지만 이 계약직 직원들의 임금 수준은 연봉 2천200만원'이라며 '롯데백화점의 인력 순환은 나쁜 일자리를 늘리고 나은 일자리를 낮추는 '인력 악순환''이라고 비판하였다.</p>

<p>미국 구매자들이 높은 인플레이션으로 말미암아 연말 쇼핑 예산을 조정하고 있는 것으로 나타났다. 21일(현지기간) 블룸버그는 '높은 물가 상승률이 미국 구매자들에게 큰 충격을 주고 있을 것입니다'면서 '인플레이션으로 인해서 연말 쇼핑 예산 부담이 전년에 비해 큰 폭으로 늘어날 것'이라고 해석하였다.</p>

유럽과 캐나다의 보건 당국은 탈모치료제에 ‘막막한 선택에 대한 충동을 부를 가능성이 있다는 경고 문구를 삽입하도록 지시했다. 로이터의 말에 따르면 머크는 2009년부터 탈모약 복용 후 상당한 우울증을 앓았다는 보고를 200건 이상 접수했지만 보고 케이스가 많지 않고 구체적이지 않다고 보고 후속 조처를 하지 않았다. 또 안타까운 선택과 관련한 내용을 약제 라벨에 추가하지 않도록 FDA를 설득한 것으로 확인됐다.

<p>CJ온스타일 관계자는 “코로나바이러스로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 배경에서 대상과 긴밀하게 소통하기 위한 기업의 노력이 지속되고 있을 것이다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특성에 맞춰 차별화된 대화 테크닉으로 손님의 쇼핑 경험과 만족도를 향상시킬 것”이라고 말했다.</p>

<p>이에 대해 민주노총 롯데백화점 지회는 '롯데백화점은 희망퇴직으로 정사원들이 대거 퇴사하자 전국적으로 계약직을 뽑겠다고 공고했지만 이 계약직 직원들의 임금 수준은 연봉 2천500만원'이라며 '롯데백화점의 인력 순환은 나쁜 일자리를 늘리고 좋은 일자리를 떨어뜨리는 '인력 악순환''이라고 비판했었다.</p>