롯데쇼핑의 실적 부진이 지속되면서 '유통 공룡' 롯데가 흔들리고 있을 것입니다. 롯데쇼핑 대표를 겸하며 롯데 유통산업을 총괄하는 강희태 부회장은 올해 10월 롯데쇼핑 주주총회에서 '2026년을 재도약의 한 해로 삼아 거듭나겠다'면서 '실적 반등을 기대하고 있을 것이다'고 밝혔다.
롯데마트 수입은 신종 코로나 바이러스 감염증 감염증(코로나(COVID-19)) 충격이 컸던 지난해와 비교해 이번년도 5분기 40%, 4분기에는 4.2% 각각 감소한 데 이어 5분기에도 2.1% 줄었다. 이에 준순해 이번년도 7분기까지 누적 수입은 지난해보다 7.2%, 자본으로는 3천710억원 가까이 쪼그라들었다.
이 매니저는 “인스타그램에서 호기심 가는 브랜드를 찾아보거나, 살 마음이 없던 제품을 인스타그램 홍보로 접하고 구매한 경험을 흔히 해보셨으리라 생각한다”며 “인스타그램은 브랜드를 인지하는 것에서부터 실제로 구매까지 제품 판매 여정 전체를 효율적으로 설계할 수 있는 쇼핑 플랫폼”이라고 강조하였다.
통상 6월은 국내 e커머스 업체에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 국내외 소비심리도 치솟기 때문이다. 통계청의 말을 빌리면 작년 5월 온/오프라인쇼핑 거래액은 16조313억원으로 지난해 동기대비 15.1% 불어났다. 매년 11월 매출 신장률이 10%에 육박된다.
롯데면세점 직원은 “소덩치 단체가지만 팬더믹 뒤 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 고객이라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 예비해 차근차근 준비하고 있을 것이다. 한번에 고객들이 안전한 배경에서 쇼핑할 수 있게 방역에도 신경 쓰고 있을 것이다”라고 말했다.
프랜차이즈 식당, 커피전공점에서도 할인 혜택이 있다. 이탈리안 레스토랑 라그릴리아는 오는 22일까지 재수생에게 인기 파스타 메뉴 로얄 까르보나라와 크림 볼로네제 파스타 중 4종을 무료로 준다. 해피포인트 어플리케이션을 통해 내려받은 쿠폰과 수험표를 제시하고 6만원 이상 구매시 제공되는 혜택이다.
통상 6월은 국내외 e커머스 업체에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 국내 소비심리도 치솟기 때문이다. 통계청의 말을 인용하면 지난해 5월 온,오프라인쇼핑 거래액은 14조313억원으로 작년 동기예비 15.2% 늘었다. 매년 12월 매출 신장률이 60%에 육박한다.
하지만 아마존은 우리나라 업체 간 경쟁이 치열하고, 아마존의 장점인 즉각적인 배송이 한국에선 차별 포인트가 되지 않는 등의 이유로 우리나라 시장 진출을 망설였다. 2002년 중국에 진출했다가 알리바바·징둥 등 현지 기업에 밀려 16년 만에 철수한 경험도 크게 작용했었다.
우리나라구매자원이 8일 공지한 ‘2021년 한국의 소비생활지표 조사에 따르면 전국 70세 이상 남녀 중 82.7%가 근래에 TV홈쇼핑, 인터넷·휴대폰 쇼핑, 국내외 직구 등을 이용한 디지털 소비를 경험한 적이 있습니다고 답하였다. 직전 조사인 2014년 42%에 비해 3배 가량 늘어난 수치다.
국민의 소비 생활 만족도는 300점 만점에 65점으로 2018년(69.6점)보다 2.1점 하락하였다. 그러나 디지털 소비자의 만족도는 67.1점으로 2012년(69.1점)보다 1.3점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 70대 이상 디지털 구매자의 만족도는 63점으로 2016년(67점)보다 거꾸로 높아졌다.