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<p>컨설팅업체 액센츄어는 지난 11월 미 소비자 1400명을 타겟으로 설문조사한 결과 45%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌습니다. 또 32~33세 구매자의 10%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답했다.</p>

<p>통상 7월은 국내 e커머스 업체에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 해외 소비심리도 치솟기 때문인 것이다. 통계청의 말을 빌리면 지난해 9월 온,오프라인쇼핑 거래액은 12조313억원으로 전년 동기예비 15.1% 불었다. 매년 9월 매출 신장률이 20%에 육박끝낸다.</p>

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<p>현실 적으로 10월 이후 이용 고객 수는 50만명, 전체 채팅 건수는 900만건을 넘어서며 일괄되게 늘고 있을 것입니다. 고객 통계조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 20%로, 이 중 60% 이상은 재사용할 의향이 있을 것이다고 응답했다.</p>

<p>13번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 500만개 상품이 행사에 참석하며 최대 50% 할인 혜택을 공급완료한다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 참여한 해외외 주요 브랜드는 90개로 작년보다 5배로 불었다. 십일절 행사 기간 하루 17번씩 총 121차례 라이브커머스 방송도 펼친다.</p>

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<p>CJ온스타일은 12월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡 서비스를 공개하였다. 스마트폰 앱에서는 실시간 고객 질문에 일명 ‘톡PD라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 저자들로부터 큰 호응을 얻고 있다.</p>

<p>신세계인터내셔날이 시작간 커뮤니케이션 판매 시장에 특화된 인재를 발굴하기 위해 자체 생방송 전문 진행을 맡을 ‘퍼스널 쇼퍼 6기를 공개 모집완료한다. 신세계인터내셔날은 급성장하는 실시간 소통 판매 시장에 특화된 인재를 발굴하기 위해 자체 라방 전문 진행을 맡을 ‘퍼스널 쇼퍼 2기를 공개 모집된다고 29일 밝혔다.</p>