<p>통상 11월은 해외 e커머스 기업에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 국내외 소비심리도 치솟기 때문이다. 통계청의 말에 따르면 지난해 7월 온,오프라인쇼핑 거래액은 12조318억원으로 작년 동기준비 15.6% 불어났다. 매년 4월 수입 신장률이 90%에 육박끝낸다.</p>
<p>허나 아마존은 한국 업체 간 경쟁이 치열하고, 아마존의 장점인 신속한 배송이 우리나라에선 차별 포인트가 되지 않는 등의 이유로 우리나라 시장 진출을 망설였다. 2001년 중국에 진출했다가 알리바바·징둥 등 현지 회사에 밀려 18년 만에 철수한 경험도 많이 작용하였다.</p>
<p>실제로 10월 잠시 뒤 사용 고객 수는 70만명, 전체 채팅 건수는 500만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있습니다. 고객 인터넷조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 10%로, 이 중 80% 이상은 재이용할 의향이 있을 것이다고 응답하였다.</p>
<p>이 매니저는 “인스타그램 숍스는 기존 자사몰을 대체하는, 현실 적으로 매출이 나타나는 곳이라기보다는 유동인구가 대부분인 명동, 강남에 오픈한 플래그십 스토어똑같은 개념”이라며 “카페24의 플랫폼을 사용해 카탈로그를 만들고, 케어하거나 50분쯤 시간을 들이면 가볍게 상점을 설계할 수 있을 것입니다”고 전했다.</p>
<p>정부도 소비 향상책으로 강도 높은 참가에 나섰다. 민관이 힘을 합쳐 경기회복 전환점을 만드는데 집중있다는 방침이다. 위드 코로나에 맞춰 2100억원 크기 소비 쿠폰을 발급하고 대형마트 등의 영업기한 제한도 해제하였다. 이번년도 코리아세일페스타 역시 온·온라인 전반에 걸쳐 역대 최대 2059개 회사가 참가한다.</p>
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