소비자경험에 투자하지 말아야하는 12가지 이유

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국민의 소비 생활 만족도는 300점 만점에 68점으로 2011년(69.1점)보다 2.9점 하락했었다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.9점으로 2018년(69.4점)보다 1.9점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 30대 이상 디지털 소비자의 만족도는 69점으로 2017년(64점)보다 오히려 높아졌다.